為進(jìn)一步提高黨員干部自覺(jué)做好新時(shí)代意識(shí)形態(tài)安全工作能力，不斷規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，切實(shí)增強(qiáng)做好意識(shí)形態(tài)工作的責(zé)任感和使命感，5月8日下午，橋靠分公司黨總支組織黨員干部召開(kāi)意識(shí)形態(tài)工作專題會(huì)議。
會(huì)議總結(jié)了橋靠分公司2023年度意識(shí)形態(tài)工作，分析和研判了當(dāng)前意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及存在問(wèn)題，對(duì)2024 年意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行研究部署。學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》及《黨建》雜志:《堅(jiān)持以習(xí)近平文化思想為指引 堅(jiān)決維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全》。
會(huì)議要求，一要不斷加強(qiáng)馬克思主義理論學(xué)習(xí)，將其作為必修課和終身課題，全面理解其基本原理、基本觀點(diǎn)和基本方法，確保黨的創(chuàng)新理論深入人心，成為黨員干部的思想武器和行動(dòng)指南；二要深刻領(lǐng)會(huì)意識(shí)形態(tài)工作的極端重要性，切實(shí)增強(qiáng)做好意識(shí)形態(tài)工作的責(zé)任感和使命感，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理苗頭性、傾向性問(wèn)題，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)；三是構(gòu)筑精神文明陣地。各支部要經(jīng)常性組織黨員干部到紅色教育基地開(kāi)展黨性教育和愛(ài)國(guó)主義教育，增強(qiáng)黨員干部的榮譽(yù)感和使命感；四要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)陣地管理。加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)的監(jiān)督管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全，建立應(yīng)急處置機(jī)制，對(duì)突發(fā)意識(shí)形態(tài)事件進(jìn)行快速反應(yīng)和妥善處理，防止網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)不良信息和負(fù)面影響；五各部門要把履行意識(shí)形態(tài)工作職責(zé)情況作為年度述職的重要內(nèi)容，廣泛接受監(jiān)督和評(píng)議。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各運(yùn)營(yíng)所客服管理員及網(wǎng)絡(luò)管理員一定要科學(xué)處置意識(shí)形態(tài)網(wǎng)絡(luò)輿情，避免此類不科學(xué)方法：一是“失語(yǔ)”。在網(wǎng)絡(luò)輿論面前保持沉默，不否認(rèn)也不承認(rèn)，“不聞、不問(wèn)、不說(shuō)”的“三不”態(tài)度，這種態(tài)度不但解決不了問(wèn)題，后續(xù)對(duì)工作的開(kāi)展會(huì)帶來(lái)一定的消極影響；二是“亂語(yǔ)”。不顧事實(shí)一味進(jìn)行辟謠和否認(rèn)，甚至出現(xiàn)前后矛盾的說(shuō)法，又無(wú)法自圓其說(shuō)，最終導(dǎo)致群眾的不信任；三是“隨意應(yīng)付”。對(duì)用戶提出的問(wèn)題，不負(fù)責(zé)任地打擦邊球，隨意處置，不愿認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好處理。客服人員應(yīng)做到八個(gè)規(guī)范：熱線電話設(shè)置規(guī)范，客服接聽(tīng)語(yǔ)言規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)規(guī)范，面對(duì)質(zhì)疑用語(yǔ)規(guī)范，實(shí)施處置流程規(guī)范，針對(duì)采訪應(yīng)對(duì)規(guī)范，對(duì)外發(fā)文用語(yǔ)規(guī)范，信息發(fā)布做法規(guī)范。
最后，集中觀看視頻《怎樣理解建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)形態(tài)系列動(dòng)畫(huà)一全民篇》。
