7月9日上午，在辛家營(yíng)分公司運(yùn)營(yíng)二所所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，運(yùn)營(yíng)二所員工深入討號(hào)板小區(qū)、綠地三四期小區(qū)進(jìn)行夏季供熱宣傳活動(dòng)。
在討號(hào)板小區(qū)，工作人員對(duì)熱用戶提出的各類供熱問題進(jìn)行了詳細(xì)認(rèn)真的解答，同時(shí)為小區(qū)居民發(fā)放了供熱暖心卡及供熱常識(shí)手冊(cè)。針對(duì)討號(hào)板個(gè)別存在供熱問題的商戶，公司副經(jīng)理劉曉如，客服部部長(zhǎng)任俊平親自帶隊(duì)，上門現(xiàn)場(chǎng)辦公，為用戶答疑解難，積極尋找解決辦法！
在綠地三四期小區(qū)，員工通過采取視屏播放、發(fā)放宣傳單、設(shè)立咨詢臺(tái)等多種方式，向用戶宣傳了供熱相關(guān)政策。對(duì)于用戶提出暖氣不熱的問題，客服人員也詳細(xì)的介紹了處理解決方法，同時(shí)應(yīng)用戶要求，上門現(xiàn)場(chǎng)查看，受到了用戶的一致好評(píng)。
此次夏季供熱宣傳活動(dòng)，不僅讓熱用戶悉知了相關(guān)供熱常識(shí)，政策法規(guī)，同時(shí)也為下一年度采暖期的正常供熱打下了良好的基礎(chǔ)。
