為保障疫情期間供熱安全平穩(wěn)運行，提高處理突發(fā)險情的效率，按照富泰熱力公司疫情防控預(yù)案緊急擴(kuò)編組建的14支應(yīng)急搶修搶險隊伍實行半封閉式管理，并做到了人員、車輛、設(shè)備、物資、技術(shù)等全方位準(zhǔn)備到位，搶修人員晝夜堅守、嚴(yán)陣以待、行動迅速，及時完成了突發(fā)故障的處置任務(wù)，確保了熱用戶的用熱質(zhì)量。
2月22日，富泰熱力公司玉泉供暖分公司首站壓力陡降，補水也不起作用，工作人員初步判斷有跑水的情況發(fā)生，于是立即向分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并通知了檢修人員。分公司黨支部副書記要永旺帶隊到供熱區(qū)域的地溝內(nèi)排查后并未發(fā)現(xiàn)異常，隨后又組織運行人員和檢修人員相互配合，逐段關(guān)閉管道閥門仔細(xì)排查，確定跑水點位于一排商鋪地下直埋二次網(wǎng)上，想要處理必須進(jìn)入商鋪刨開地面才行，但由于疫情期間這些商鋪沒有開門營業(yè)，分公司領(lǐng)導(dǎo)讓收費人員通過收費系統(tǒng)查找到了業(yè)主聯(lián)系方式，可工作人員挨個打了一遍電話發(fā)現(xiàn)業(yè)主要么就是不在本地，要么就是不愿意刨地，為了不影響其他用戶的用熱，工作人員只好反復(fù)與業(yè)主溝通，同時請社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)，最終一家飯館的經(jīng)營者同意第二天過來開門，在他的店鋪刨開地面維修。第二天，檢修人員刨開地面后發(fā)現(xiàn)有兩環(huán)支線因為腐蝕嚴(yán)重存在跑水的情況，于是立即展開緊張的搶修，他們卸下腐蝕的管道，更換了新的管道，又給商鋪恢復(fù)了地面，經(jīng)過近8個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)終于完成了搶修任務(wù)，恢復(fù)了供熱。
2月23日上午，大慶路濱海陽光小區(qū)門口路面出現(xiàn)滲水的現(xiàn)象，負(fù)責(zé)供暖的光明大街供暖分公司工作人員判斷是一次網(wǎng)跑水，于是立即聯(lián)系了安裝分公司，安裝分公司搶修隊員接到通知后僅用十分鐘就到達(dá)了現(xiàn)場，他們首先在滲水區(qū)域設(shè)置了安全圍擋，同時和燃?xì)?、電力、自來水等有關(guān)部門取得聯(lián)系，確認(rèn)沒有上述單位的管線設(shè)施后，開挖查找漏點，最終發(fā)現(xiàn)漏點位于一次網(wǎng)管道底部，由于腐蝕情況不太嚴(yán)重，漏點不大，為了不影響正常供熱，搶修隊員帶水作業(yè)，從上午11點一直干到晚上8點，中午都沒顧上吃飯，保障了用戶的用熱。
